Profeco suma 124 atenciones en el Mundial por fallas en la app de boletos y fraudes en reventa, alertando a los aficionados sobre los módulos de apoyo instalados en estadios y aeropuertos

Profeco despliega un operativo nacional para proteger a aficionados en el Mundial, con 124 atenciones en CDMX, Monterrey y Guadalajara. César Iván Escalante Ruiz explicó que la mayor parte se atendió por canales remotos, mientras que módulos físicos resolvieron incidencias puntuales como descargas de accesos y reasignación de asientos para personas con discapacidad. En Ciudad de México, el módulo atendió 9 casos: 8 asesorías técnicas para la app y 1 posible fraude de reventa. En Monterrey, 10 incidencias: 7 apoyos técnicos, 2 reubicaciones y una denuncia por fraude en taquilla. En Guadalajara, se brindó orientación general para descargar e ingresar a boletos digitales.