Southwest reembolsará el precio de un asiento a ciertos pasajeros: a quiénes

Southwest Airlines modificó una de sus políticas más controvertidas respecto a asientos para pasajeros que requieren espacio adicional, anunciando que podrán obtener el reembolso de un asiento extra bajo ciertas condiciones. A partir de ahora, el personal de puerta puede asignar un asiento adicional sin costo si existen dos asientos contiguos disponibles, con el objetivo de simplificar la experiencia del pasajero. Quienes compraron un segundo asiento pueden solicitar el reintegro dentro de los 90 días posteriores al viaje, siempre que el vuelo haya despegado con al menos un asiento disponible y ambos asientos hayan sido adquiridos bajo la misma categoría tarifaria. Si no hay dos asientos contiguos disponibles o si el vuelo está lleno, se reubicará al pasajero a otro vuelo cuando haya disponibilidad. La medida, en respuesta a la polémica previa, busca equilibrar costos y comodidad sin perder la necesidad de reservar con antelación.