El gobierno de Kicillof detalló por qué intimó a Mercado Libre: "Más de 2.400 denuncias"

El gobierno de la provincia de Buenos Aires intimó a Mercado Libre por prácticas contractuales y de defensa del consumidor tras cientos de reclamos recibidos. Según el ministro de Producción, Augusto Costa, la empresa podría enfrentar una multa de 1.815 millones de pesos si elimina cláusulas que el gobierno considera abusivas. Entre las denuncias recibidas en el primer cuatrimestre de 2026 figuran problemas con devoluciones, cláusulas contrarias a la Ley de Defensa del Consumidor, fraudes y operaciones no autorizadas en plataformas. Costa señaló que la intimación se basó en un análisis del sistema de términos y condiciones al descargar la app y suscribirse a servicios, y criticó la letra chica que contraviene normativas. Las prácticas cuestionadas incluyen cobrar tarifas en ciertos casos, cambiar términos sin notificación explícita, imputar al usuario por hackeos y retener o debitar ingresos para cobros de deudas. El ministro sostuvo que la intervención busca proteger al consumidor frente a una empresa con posición dominante, en el marco de la ley provincial de protección al consumidor.