Claro denunció a Bitel ante Indecopi por polémica campaña publicitaria: ¿cómo terminó el caso?

La disputa entre Claro y Bitel por una campaña publicitaria en Perú escaló hasta Indecopi, con América Móvil Perú S.A.C. denunciando a Viettel Perú S.A.C. por presunta competencia desleal. El origen se remonta al 29 de mayo de 2024, cuando Claro cuestionó anuncios difundidos entre marzo y julio de 2024 en YouTube, TikTok, Instagram y X que promocionaban “Mi Plan”. América Móvil señaló frases como “mensajes chéveres”, “llamadas power” y “datos con todo”, además del uso del término “NPC” y un vendedor robotizado, interpretándolo como alusiones indirectas a Claro, Entel y Movistar. También objetó el claim “Bitel conectando más peruanos con la tecnología” por no considerar liderazgo ni tecnología 5G. Bitel negó referirse directamente a otras marcas y defendió la publicidad comparativa y el humor comercial. El caso se volvió relevante por los límites legales en telecomunicaciones.