AppWork Expands Into Risk Management With Launch of Incident & Claims Management Platform

AppWork, una plataforma de mantenimiento para operadores de multifamiliares, lanzó Incident & Claims Management para ampliar su producto hacia la gestión de riesgo operativo. La herramienta centraliza el proceso desde que ocurre un incidente—por ejemplo, caídas, roturas de tuberías, choques en estacionamientos o incendios—hasta la aprobación, el seguimiento de reclamaciones y el cierre, dejando un registro completo de cada paso. Está incluido en el paquete central de AppWork para todos los clientes sin costo adicional. Según la empresa, hoy muchos operadores documentan en correos y planillas, lo que fragmenta la información cuando llega el reclamo. La actualización añade flujos de aprobaciones con enlaces directos, un ciclo de vida de reclamos con estados personalizables, una línea de tiempo detallada, etiquetas personalizadas y controles de borradores. La compañía también vincula reportes con Weather Intelligence para incidentes relacionados con clima.