Arsys lanza 'Recepcionista IA' para automatizar la atención telefónica

Arsys presentó “Recepcionista IA”, un asistente telefónico basado en inteligencia artificial orientado a pymes y profesionales que automatiza la atención de llamadas 24/7. La solución sostiene conversaciones naturales, responde consultas en tiempo real e integra el canal telefónico con aplicaciones empresariales como CRM, calendarios y plataformas de comercio electrónico. Además, puede gestionar reservas, informar sobre el estado de pedidos y transferir la llamada al área o profesional correspondiente cuando sea necesario. A diferencia de contestadores automáticos o locuciones pregrabadas, la herramienta interpreta solicitudes y utiliza información actualizada del propio negocio. Está disponible en más de 25 idiomas, con distintas voces y opciones de personalización. El sistema inicia su conocimiento desde la página web corporativa y permite ampliar datos mediante un panel de administración, fortaleciendo la captación de oportunidades que se pierden por llamadas no atendidas.