Dejaría que la inteligencia artificial le organice sus vacaciones? Así está cambiando la forma de viajar

En Malta, durante la 26ª Cumbre Global del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), la industria puso sobre la mesa hasta dónde llegará la inteligencia artificial en la experiencia de viaje. La conversación “IA al descubierto: la próxima era del viaje” se centró en un paso más allá del planeamiento: agentes de IA que no solo sugieren, sino que podrían reservar hoteles, comprar tiquetes y pagar en nombre del usuario. En el panel, directivos de Google, Microsoft, Hilton, MSC y la agencia saudí Almosafer destacaron brechas: datos verificables y mercadeo. Christie Travers-Smith advirtió que los agentes “serán invisibles” si no validan información clave como habitación o cancelación, y señaló que las campañas con IA logran casi 30% más conversión. También citó la expansión de billeteras digitales para 2028.