El nuevo riesgo de comprar con IA: fraudes, estafas y datos personales

Bancos internacionales alertan que comprar en línea con agentes de IA puede aumentar la exposición de los consumidores a fraudes, estafas y problemas de privacidad. Un informe de un grupo de entidades, entre ellas NatWest, Bank of America, ING, ASB Bank (Nueva Zelanda) y Capital One, señala que el interés del público por usar agentes para realizar compras crece más rápido que los marcos regulatorios y los mecanismos de protección. El riesgo central es que estos agentes requieren datos de la tarjeta para introducirlos directamente en sitios web, y que el usuario puede tener dificultades para saber si la IA actúa realmente en su beneficio. Los bancos proponen informar al usuario cuando intervenga un agente y permitir elección e interoperabilidad entre plataformas.