McDonald's pone IA a fijar precios dinámicos y los clientes están que trinan

Reuters revisó el portal de McDonald’s que usan los franquiciados para fijar precios y encontró indicios de un sistema de IA con ajustes por tienda. El reporte muestra mensajes como “tu restaurante muestra sensibilidad media al precio” y casos cercanos: en Fresno, un Big Mac costaba 5,69 dólares en un local y 6,89 en otro a dos millas, lo que supone un 21% más. McDonald’s niega que el algoritmo “obligue” y lo describe como herramienta. Según el informe, estima cuánto pagaría un cliente y calcula el precio óptimo local. El portal también incluye condiciones que advierten competencia entre franquiciados y que la matriz exige colaboración y reportar desviaciones, vinculando incumplimientos a renovaciones. La cadena ya usa IA desde al menos 2019, y el debate recuerda a precios dinámicos tipo Uber/Lyft.