Saltan las alarmas: los intentos de fraude en las reservas hoteleras se disparan por la IA

El Incibe activó el 31 de julio una alerta de grado 4 por intentos de suplantación de identidad vía WhatsApp orientados a reservas hoteleras. El organismo advirtió a la ciudadanía para el verano y los meses siguientes, ante una práctica que, aunque sin estadísticas oficiales desde 2024, preocupa tanto al Incibe como a Hosbec. La patronal hotelera señala que los fraudes se han disparado conforme se incorporan sistemas automatizados con inteligencia artificial en los procesos de reservas, afectando la relación con clientes y también las operaciones internas. El caso más habitual llega por WhatsApp o correo con demandas de dinero, aunque también se han detectado páginas clonadas que redirigen a webs no oficiales.