Según una investigación, el 87,2% de las empresas utilizan agentes de inteligencia artificial, sin embargo solo el 12,8% reporta un impacto positivo en sus ingresos

Según una investigación, el 87,2% de las empresas utilizan agentes de inteligencia artificial, pero solo el 12,8% reporta un impacto positivo en sus ingresos, según el I Barómetro de Digital Enterprise Show (DES) 2026. El estudio, basado en respuestas de CEO, CIO y directores de Recursos Humanos, indica que el 86,2% de las organizaciones afirma ahorrar tiempo con estas herramientas. Aunque la adopción avanza con rapidez, el 42,6% comenzó a notar efectos en menos de tres meses. En competitividad, el 64,9% percibe mejoras. Sin embargo, el escalado sigue siendo un reto: únicamente el 8,5% las despliega en toda la organización y el 26,6% en varios departamentos. Entre las barreras, destacan el coste (28,7%), seguridad (19,1%) y falta de datos de calidad (18,1%). La fiabilidad preocupa: 27,7% está “muy preocupado”. Solo 19,1% tiene gobernanza y protocolos. Tecnología lidera (61,7%) frente a finanzas (17%) o RR. HH. (13,8%). Beneficios adicionales incluyen reducción de costes (36,2%) y menos errores (34%).