Quién lleva las riendas? La tensa unión entre la automatización y el comportamiento humano

La transición hacia la automatización y la inteligencia artificial no elimina el trabajo humano, pero cambia la función: de ejecutar tareas a supervisar máquinas, explicó Ron McLeod, especialista jubilado en factores humanos. En entrevista, ligada a su libro “Transitioning to Autonomy: The Psychology of Human Supervisory Control”, publicado en febrero de 2026, McLeod aborda los retos psicológicos y de diseño cuando las personas deben vigilar sistemas automatizados. A partir de enfoques citados de Harvard, se señala que la IA puede ser opaca o errónea y que el personal no siempre logra anular decisiones, generando desmotivación. El control supervisor, agrega, exige sistemas pensados para colaborar con humanos; si la supervisión falla, los resultados pueden ser desastrosos. También recuerda su experiencia previa enseñando este control en Shell International.