Qué es la gamificación y cómo afecta al mundo empresarial?

La gamificación, al inspirarse en mecánicas de videojuegos como misiones, puntos y recompensas, está ganando peso como herramienta para motivar y aumentar el compromiso en empresas, formación y turismo. El artículo toma como ejemplo “Legends of Castilla-La Mancha”, un espacio virtual dentro de Fortnite impulsado por la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, que integra personajes y elementos del patrimonio histórico, incluido Don Quijote. La iniciativa se apoya en la enorme audiencia del ecosistema del juego: 110 millones de usuarios activos mensuales. El enfoque busca aprendizaje y promoción “orgánica” mediante branded content, aplicable también al onboarding corporativo y metas de departamentos. Para funcionar, los elementos del gaming deben ser visibles y comprensibles: reglas claras, ítems, misiones y medallas, con adaptación estética al contexto empresarial.