Consumer apprehension grows as U.S. retailers adopt AI-assisted pricing tools

La preocupación de los consumidores en Estados Unidos crece mientras minoristas adoptan herramientas de precios asistidos por inteligencia artificial. En redes sociales han cobrado fuerza términos como “dynamic pricing” y “surveillance pricing”, alimentando enojo y confusión ante sistemas que ajustan precios con algoritmos y datos personales. Aunque se sabe que los precios cambian en vuelos, hoteles y viajes en apps, la idea de que el gasto cotidiano dependa de herramientas que el cliente no entiende ha generado desconfianza. Walmart defiende el uso de etiquetas digitales, diciendo que no buscan subir precios por clima, hora o persona, pero los críticos señalan falta de transparencia sobre qué datos se recopilan y cómo se usan. Legisladores en al menos 30 estados han considerado proyectos de ley, y la FTC propuso una política de aplicación para exigir divulgación sobre precios personalizados.