La inteligencia artificial marca el futuro del turismo: BBVA pone el foco en la innovación empresarial

BBVA puso el foco en la inteligencia artificial como motor del futuro del turismo durante las VIII Jornadas de Turismo “BBVA Impulsando el futuro del turismo a tu lado”, celebradas en Málaga. El evento señaló que, pese al avance tecnológico, solo el 20% de las compañías en España ha incorporado IA; en pymes el porcentaje cae al 5%. En el panel participaron Ricardo Oliver, director de AI Transformation España, y Javier González, director de ingeniería de CoverManager, moderados por María Rosa Esteban. Oliver indicó que cerca del 18% de la población mundial usa herramientas como ChatGPT o Gemini, pero el reto es trasladar ese uso a empresas. BBVA afirma que alrededor del 75% de su plantilla trabaja en IA, con planes orientados a clientes, procesos de ventas y riesgo.