Lemon law y derechos del comprador en Colorado

Qué protege la ley del limón, qué no, y qué derechos te quedan cuando compras usado. Con los plazos exactos del estado.

Esta guía resume el alcance registrado para Colorado (C.R.S. 2026, título 42, artículo 10 (§§ 42-10-101 a 42-10-110), reformado por SB 24-192 (vigente 7 de agosto de 2024)). La elegibilidad, los plazos y los avisos dependen de la ley y de la cobertura aplicable; revisa las condiciones estatales que siguen, incluidas las de vehículos usados cuando correspondan.

Lo que cubre

Autos nuevos de pasajeros, pickups y vans de hasta 10 personas vendidos en Colorado a un consumidor para uso personal, familiar o doméstico, con un defecto que afecte sustancialmente el uso y valor, o la seguridad. Ciertos vehículos de pequeños negocios con uso comercial y personal pueden reunir los requisitos de la ley actualizada; ser de un pequeño negocio no establece por sí solo la elegibilidad, y se excluyen los vehículos modificados para uso comercial.

Periodo de derechos: Los primeros 24,000 millas o 2 años desde la entrega al primer dueño, lo que ocurra primero. El derecho pasa a quien reciba el auto dentro de la garantía del fabricante.

Cuándo se presume que es un limón

Tres o más intentos de reparación del mismo defecto sin éxito; o 24 o más días hábiles acumulados fuera de servicio; o dos intentos si el defecto es de seguridad (riesgo de muerte, lesión grave, incendio o explosión), todo dentro de las primeras 24,000 millas o 2 años. Antes de que la presunción corra contra el fabricante debes avisarle por correo certificado (certified mail) y darle 10 días hábiles para arreglarlo; ese intento cuenta como uno de los tres (§ 42-10-103(2)).

La presunción no sustituye los demás requisitos. Consulta las condiciones y el procedimiento oficial para tu caso.

El proceso

Aviso al fabricante por correo certificado (certified mail): el manual del dueño debe traer el formulario con el nombre y la dirección del fabricante (§ 42-10-103(2)(d)). Si el fabricante tiene un programa de disputas que cumple la regla federal 16 CFR 703, debes usarlo primero (§ 42-10-106); el Procurador General de Colorado menciona el BBB Auto Line, 1-800-955-5100. Después, demanda en la corte: el plazo es 30 meses desde la entrega original y se pausa mientras el auto esté en el taller o en arbitraje (§ 42-10-107). La corte ordena honorarios de abogado a favor de quien gane (§ 42-10-103(3)).

Quién lo tramita: Colorado Attorney General — Consumer Protection (información y quejas); el reclamo se resuelve con el fabricante, en el programa de disputas del fabricante o en la corte. Aviso: la página de quejas del Procurador General todavía describe la ley anterior a SB 24-192 (cuatro reparaciones, 30 días, un año); los números vigentes son los de esta página..

Línea de ayuda: (720) 508-6000 (Colorado Department of Law).

Lo que ganas si ganas

A elección del fabricante: auto de reemplazo comparable, o devolución del precio completo con impuesto de venta, placas, registro y otros cargos del gobierno, menos un descuento por uso. El descuento se calcula multiplicando el precio total del contrato por las millas manejadas antes de la primera visita al taller por ese defecto, más las millas manejadas después mientras el auto sí estuvo disponible, divididas entre 100,000 (§ 42-10-103(1) y (4)). Las millas que el auto pasó en el taller no cuentan contra ti.

Lo que no cubre

Motocicletas, motonetas y cualquier vehículo diseñado para andar en tres ruedas o menos, incluidos los autocycles; motorhomes; vehículos modificados para uso comercial; vehículos que llevan más de diez personas; y todo lo que no sea un vehículo de pasajeros, pickup o van (§ 42-10-101(2)). Autos usados: el artículo 10 no les aplica, salvo las reglas de buyback de §§ 42-10-108 y 42-10-109 (§ 42-10-110(1)); tampoco aplica a un dealer de autos usados con licencia (§ 42-10-110(2)). Son defensas del fabricante el abuso, el descuido o las modificaciones no autorizadas del dueño, y que el defecto no afecte sustancialmente la seguridad, o el uso y el valor de mercado (§ 42-10-104).

Compré usado: qué me queda

Más de lo que parece, aunque no sea la lemon law:

• La Buyers Guide (FTC). La guía indica la garantía del dealer. "As Is" describe esa garantía; no resuelve por sí solo otros derechos estatales o una cobertura vigente del fabricante. La regla federal rige en 48 estados (Maine y Wisconsin tienen la suya propia, equivalente). Si te atienden en español, el dealer debe ponerte la Buyers Guide en español.
• Garantía del fabricante restante. Comprueba el contrato de garantía y sus condiciones de vigencia y transferencia; la edad del vehículo no garantiza cobertura.
• En Colorado: Revelación escrita obligatoria de marcas antes de la venta (DR 2710, § 42-6-206) con devolución total si te ocultaron un rebuilt; la ley de prácticas comerciales engañosas (§ 6-1-708) prohíbe ocultar salvage, buyback o daño material y aplica a autos usados (§ 42-6-205); en un buyback el dealer debe permitir que un tercero de tu parte inspeccione el auto o darte 7 días para devolverlo con reembolso de todo lo pagado menos el envío, y debe revelarte ese derecho por escrito antes de que compres (§ 42-10-108); el dealer debe entregarte o tramitarte el título dentro de 30 días de la venta (§ 42-6-112; § 42-6-119(3) si el título venía de otro estado); quejas por escrito ante la Auto Industry Division (DR 2267). No hay lemon law de usados ni garantía implícita obligatoria: "as is" es "as is".