Lemon law y derechos del comprador en Pensilvania

Qué protege la ley del limón, qué no, y qué derechos te quedan cuando compras usado. Con los plazos exactos del estado.

Esta guía resume el alcance registrado para Pensilvania (Automobile Lemon Law, Act of Mar. 28, 1984 (P.L. 150, No. 28), as amended by Act 151 of Nov. 18, 2024 (P.L. 1205), in force since May 18, 2025). La elegibilidad, los plazos y los avisos dependen de la ley y de la cobertura aplicable; revisa las condiciones estatales que siguen, incluidas las de vehículos usados cuando correspondan.

Lo que cubre

Vehículos nuevos comprados o arrendados y registrados en Pennsylvania —o comprados o arrendados fuera y registrados aquí por primera vez— para uso personal, familiar o del hogar, diseñados para transportar hasta 15 personas, con defectos que afecten de forma sustancial el uso, el valor o la seguridad. Incluye un auto que el fabricante o el dealer usó como demostrador antes de venderlo. Desde el 18 de mayo de 2025 la ley también cubre las motocicletas (Ley 151 de 2024).

Periodo de derechos: 1 año desde la entrega, 12,000 millas o el plazo de la garantía del fabricante, lo que ocurra primero. Para una motocicleta: 1 año desde la entrega o el plazo de la garantía, lo que ocurra primero, sin límite de millaje.

Cuándo se presume que es un limón

Tres intentos de reparación del mismo defecto sin éxito, o 30 días calendario acumulados o más fuera de servicio por reparaciones. En una motocicleta hay condiciones extra: los intentos deben usar piezas del fabricante; todos deben hacerse en el mismo taller autorizado, o tú le entregas el historial completo de esas reparaciones a otro taller autorizado; y el tiempo que la moto pase guardada en el taller no cuenta para los 30 días si firmaste una renuncia por escrito o un contrato de almacenamiento.

La presunción no sustituye los demás requisitos. Consulta las condiciones y el procedimiento oficial para tu caso.

El proceso

Primero contacta al representante de zona del fabricante. Si el fabricante tiene un programa informal de disputas que cumple la ley, debes usarlo antes de demandar; su decisión obliga al fabricante pero no a ti. No hay junta de arbitraje del estado: el siguiente paso es una demanda en la corte de common pleas, donde puedes recuperar honorarios de abogado y costas.

Quién lo tramita: Pennsylvania Office of Attorney General — Bureau of Consumer Protection.

Línea de ayuda: 1-800-441-2555.

Lo que ganas si ganas

Reemplazo por un auto comparable de igual valor, o reembolso del precio completo de compra o arrendamiento incluidos todos los cargos accesorios, a elección del comprador. El descuento por uso no puede pasar de 10 centavos por milla o del 10 % del precio, lo que sea menor, y solo cubre el uso anterior a tu primer reporte del defecto. Si eliges el reembolso, el fabricante debe pagarlo dentro de 30 días.

Lo que no cubre

Autos usados; casas rodantes motorizadas (motor homes), vehículos todoterreno y motocicletas de doble propósito (dual sport) manejadas fuera de carretera; vehículos diseñados para transportar más de 15 personas; defectos que no afectan de forma sustancial el uso, el valor o la seguridad; defectos por abuso, descuido o modificaciones del comprador (en una motocicleta, cualquier modificación hecha después de la entrega). Las motocicletas de calle NO están excluidas desde el 18 de mayo de 2025: la Ley 151 de 2024 las metió en la ley. La guía Rights and Resources del Attorney General todavía dice que las motocicletas quedan fuera; ese texto es anterior a la ley vigente.

Compré usado: qué me queda

Más de lo que parece, aunque no sea la lemon law:

• La Buyers Guide (FTC). La guía indica la garantía del dealer. "As Is" describe esa garantía; no resuelve por sí solo otros derechos estatales o una cobertura vigente del fabricante. La regla federal rige en 48 estados (Maine y Wisconsin tienen la suya propia, equivalente). Si te atienden en español, el dealer debe ponerte la Buyers Guide en español.
• Garantía del fabricante restante. Comprueba el contrato de garantía y sus condiciones de vigencia y transferencia; la edad del vehículo no garantiza cobertura.
• En Pensilvania: Aviso obligatorio en el título de marcas y uso previo (75 Pa.C.S. § 1106(b)). Las normas de prácticas comerciales automotrices (Automotive Industry Trade Practices) exigen que el contrato diga "usado" y describa el uso previo, que los anuncios revelen inundación y defectos graves conocidos, y que un auto sin garantía lleve el aviso "As-is". Quejas: Bureau of Consumer Protection del Attorney General.