Lemon law y derechos del comprador en Tennessee

Qué protege la ley del limón, qué no, y qué derechos te quedan cuando compras usado. Con los plazos exactos del estado.

Esta guía resume el alcance registrado para Tennessee (T.C.A. § 55-24-201 et seq.). La elegibilidad, los plazos y los avisos dependen de la ley y de la cobertura aplicable; revisa las condiciones estatales que siguen, incluidas las de vehículos usados cuando correspondan.

Lo que cubre

La guía del Attorney General/Consumer Affairs de Tennessee indica que un vehículo nuevo, o uno que siga bajo la garantía del fabricante, puede calificar cuando un defecto importante no se repara bajo las condiciones de la ley. La garantía original restante de un usado puede importar, pero por sí sola no establece que el caso califique. Confirma con la Division of Consumer Affairs la entrega original, la garantía aplicable, el plazo para reportar el defecto, el historial de reparaciones y tu condición de consumidor antes de depender de este recurso.

Periodo de derechos: Según el folleto del Attorney General, la demanda debe presentarse dentro de los 6 meses siguientes a un año desde la entrega original del auto o al vencimiento de la garantía expresa, lo que ocurra más tarde. Reporta el problema por escrito lo antes posible.

Cuándo se presume que es un limón

Tres intentos de reparación sin éxito, o 30 días o más en total fuera de servicio por reparaciones.

La presunción no sustituye los demás requisitos. Consulta las condiciones y el procedimiento oficial para tu caso.

El proceso

Avisa al fabricante del problema por escrito y por correo certificado; el folleto del Attorney General lo pide así antes de que te puedan devolver el dinero. Guarda cada orden de reparación. Si no se resuelve, consulta con la División de Asuntos del Consumidor del Attorney General si tu caso está cubierto; el reclamo final se presenta en los tribunales. El dealer de autos nuevos está obligado por la regla estatal 0960-01-.27 a darte información sobre esta ley, aunque sea remitiéndote al sitio de la Motor Vehicle Commission.

Quién lo tramita: Tennessee Attorney General — Division of Consumer Affairs.

Línea de ayuda: 615-741-4737 · consumer.affairs@ag.tn.gov.

Lo que ganas si ganas

Devolver el auto y recibir el reembolso del precio completo de compra.

Lo que no cubre

No es una garantía general para toda compra de auto usado. No des por hecho que un usado califica, o queda excluido, solo por ser usado; hay que revisar la garantía original y las demás condiciones de cobertura de la ley.

Compré usado: qué me queda

Más de lo que parece, aunque no sea la lemon law:

• La Buyers Guide (FTC). La guía indica la garantía del dealer. "As Is" describe esa garantía; no resuelve por sí solo otros derechos estatales o una cobertura vigente del fabricante. La regla federal rige en 48 estados (Maine y Wisconsin tienen la suya propia, equivalente). Si te atienden en español, el dealer debe ponerte la Buyers Guide en español.
• Garantía del fabricante restante. Comprueba el contrato de garantía y sus condiciones de vigencia y transferencia; la edad del vehículo no garantiza cobertura.
• En Tennessee: El dealer debe exhibir la Guía del Comprador (Buyers Guide) federal en cada auto usado; si dice "As Is", no hay garantía del dealer. Pon por escrito en el contrato toda reparación o garantía prometida. Las prácticas injustas o engañosas se reclaman ante la División de Asuntos del Consumidor del Attorney General, y las quejas contra dealers ante la Tennessee Motor Vehicle Commission ((615) 741-2711), donde también puedes revisar la licencia y el historial del dealer.