Banco del Bienestar explica por qué se bloquea la tarjeta, cómo recuperar el acceso y de qué forma cobrar tu apoyo sin perder el depósito

Bloquear la Tarjeta del Bienestar no implica perder el apoyo económico: la mayoría de bloqueos se deben a errores con el NIP y pueden resolverse sin cambiar la tarjeta. El Banco del Bienestar indica que la causa más frecuente es ingresar varias veces un NIP incorrecto, aunque existen otros motivos como robo, extravío, deterioro del plástico, problemas con el chip o reportes de seguridad del titular. El desbloqueo por NIP suele ocurrir automáticamente a las 48 horas; durante ese periodo no debe intentarse usar la tarjeta para evitar reiniciar el conteo. Si persiste, o si se olvidó la clave, se debe acudir a una sucursal para apoyo. Sí se puede retirar dinero aunque la tarjeta esté bloqueada; el depósito permanece en la cuenta. Para retiros en ventanilla se puede requerir identificación vigente, la Tarjeta del Bienestar y, en algunos casos, copia del contrato si no se cuenta con la tarjeta física. En caso de robo o extravío, primero se debe reportar para proteger los recursos y luego solicitar reposición. Para iniciar el proceso, llamar al 800 900 2000 y tener CURP e identificación a mano.