La inteligencia artificial se convierte en aliada clave del retail

La inteligencia artificial se convierte en aliada clave del retail durante la temporada de primas en Colombia, un periodo que impulsa el consumo y eleva la demanda operativa. Cada junio, el ingreso adicional por la prima de mitad de año se traduce en más visitas y transacciones en categorías como tecnología, moda, electrodomésticos, hogar, entretenimiento y productos básicos. Sin embargo, el incremento del flujo también incrementa riesgos: pérdidas y robos, congestión en puntos de venta, filas más largas y presión sobre equipos de seguridad y servicio al cliente. Para responder, el sector acelera la adopción de IA, analítica avanzada y plataformas de seguridad integradas. El texto cita el Informe sobre el Estado de la Seguridad Física 2026 de Genetec, donde 78% de los retailers consultados afirmó usar IA para automatizar procesos y detectar eventos. La meta es mejorar la respuesta ante incidentes, reducir tiempos de espera, elevar la experiencia del cliente y proteger la rentabilidad.