Lemon law y derechos del comprador en Arizona

Qué protege la ley del limón, qué no, y qué derechos te quedan cuando compras usado. Con los plazos exactos del estado.

Esta guía resume el alcance registrado para Arizona (A.R.S. Título 44, capítulo 9, artículo 5 (§§ 44-1261 a 44-1267)). La elegibilidad, los plazos y los avisos dependen de la ley y de la cobertura aplicable; revisa las condiciones estatales que siguen, incluidas las de vehículos usados cuando correspondan.

Lo que cubre

Autos nuevos comprados o arrendados para uso personal, con defectos que no cumplen la garantía expresa y que afectan de forma sustancial el uso y el valor. También cubre a quien recibe el auto mientras la garantía expresa sigue vigente.

Periodo de derechos: Lo que termine primero: la garantía expresa, o 2 años / 24,000 millas desde la entrega original (§ 44-1262). La demanda debe presentarse dentro de los 6 meses siguientes a ese vencimiento (§ 44-1265).

Cuándo se presume que es un limón

Cuatro o más intentos de reparación del mismo defecto sin éxito, o 30 o más días acumulados fuera de servicio, dentro del periodo. Solo aplica si antes avisaste por escrito al fabricante y le diste oportunidad de arreglarlo (§ 44-1264).

La presunción no sustituye los demás requisitos. Consulta las condiciones y el procedimiento oficial para tu caso.

El proceso

Si el fabricante tiene un programa informal de disputas que cumple 16 CFR 703, debes usarlo primero. El Attorney General sugiere el BBB AUTO LINE (bbbautoline.org) para un auto nuevo con defecto. Arizona no tiene junta estatal de arbitraje: después vas a corte, y si ganas te pagan costos y honorarios de abogado (§ 44-1265). El Attorney General recibe quejas de consumidores, pero no decide casos de lemon law.

Quién lo tramita: Arizona Attorney General — Consumer Information and Complaints (la ley se hace valer en corte; no hay junta estatal de arbitraje).

Línea de ayuda: 602-542-5763 (Phoenix) · 520-628-6648 (Tucson).

Lo que ganas si ganas

Auto nuevo de reemplazo o reembolso del precio completo con cargos colaterales, menos un descuento razonable por el uso antes de tu primer reporte escrito (§ 44-1263). El fabricante también devuelve el impuesto pagado.

Lo que no cubre

Defectos que no afectan sustancialmente el uso y el valor de mercado, y los daños por abuso, descuido o modificaciones no autorizadas (defensas afirmativas, § 44-1263(B)); autos comprados para reventa con fin de lucro; vehículos con peso bruto declarado mayor a 10,000 lb; autos vendidos en subasta pública; y en un motor home, la parte diseñada o usada como vivienda, oficina o espacio comercial (el artículo sí cubre el chasis y la parte autopropulsada) — § 44-1261(B) y (C). Importante: el estatuto no excluye por nombre motocicletas ni mopeds. La única definición es "motor vehicle" = "a self-propelled vehicle designated primarily for the transportation of persons or property over the public highways" (§ 44-1261(A)(2)). No hay en el texto una exclusión ni una inclusión expresa de las motos; si tu caso es una moto, consulta con un abogado antes de contar con la lemon law.

Compré usado: qué me queda

Más de lo que parece, aunque no sea la lemon law:

• La Buyers Guide (FTC). La guía indica la garantía del dealer. "As Is" describe esa garantía; no resuelve por sí solo otros derechos estatales o una cobertura vigente del fabricante. La regla federal rige en 48 estados (Maine y Wisconsin tienen la suya propia, equivalente). Si te atienden en español, el dealer debe ponerte la Buyers Guide en español.
• Garantía del fabricante restante. Comprueba el contrato de garantía y sus condiciones de vigencia y transferencia; la edad del vehículo no garantiza cobertura.
• En Arizona: Arizona sí protege al comprador de usado: un dealer de usados no puede excluir la garantía implícita de comerciabilidad durante 15 días o 500 millas, lo que llegue primero, y el contrato debe decirlo en negrita de 10 puntos o más (§ 44-1267(B) y (G)). Antes de pedir reembolso tienes que darle al dealer dos oportunidades de reparar; pagas la mitad del costo de cada una de esas dos primeras reparaciones, con un máximo de $25 por reparación (§ 44-1267(E)), y el reclamo no puede pasar del precio que pagaste (§ 44-1267(F)). Dato clave: la frase "as is" no borra esa garantía. El propio § 28-4412(B) dice que esa sección "does not negate any implied warranties otherwise applicable to the sale of a used motor vehicle, including the implied warranty of merchantability described in section 44-1267". Pero la garantía solo obliga a un "used motor vehicle dealer" tal como lo define § 44-1261(A)(4): quien vendió u ofreció cuatro o más autos usados en los 12 meses anteriores. Esa definición deja fuera a bancos e instituciones financieras, aseguradoras, un negocio que le vende a su empleado, un arrendador que vende el auto arrendado, y a los classic cars (§ 28-2483) y historic vehicles (§ 28-2484). De un particular no tienes esta garantía. La página del Attorney General dice que la garantía implícita "applies to every used car sale", más amplio que el texto del estatuto; el estatuto manda. El vendedor debe tener el título a su nombre antes de ofrecer el auto (§ 44-1267(A)). La ley de fraude al consumidor prohíbe engaños y ocultar hechos materiales (§ 44-1522). No hay periodo de arrepentimiento ni derecho a cancelar en 3 días.