NRC Health Launches nQuire Pro, Extending the Reach of Patient-Experience Teams

NRC Health lanzó nQuire Pro, una herramienta de analítica conversacional diseñada para ayudar a organizaciones de salud a ampliar su capacidad para entender la retroalimentación de pacientes. Según la empresa, el objetivo es identificar tendencias de desempeño y descubrir oportunidades de mejora que no se habían visto antes. La plataforma se integra en el NRC Health Patient Experience Portal y permite que los usuarios formulen preguntas en lenguaje conversacional tanto sobre resultados cuantitativos como comentarios cualitativos. nQuire Pro incluye sugerencias inteligentes de seguimiento para profundizar la exploración, y benchmarks integrados para comparar el rendimiento con pares y organizaciones de referencia. NRC Health indicó que, a diferencia de la IA de uso general, el producto fue co-diseñado con líderes del sector y ya incorpora medidas, benchmarks y estructuras organizacionales dentro del contexto analítico.