Lemon law y derechos del comprador en Hawái

Qué protege la ley del limón, qué no, y qué derechos te quedan cuando compras usado. Con los plazos exactos del estado.

Esta guía resume el alcance registrado para Hawái (Hawaii Revised Statutes, capítulo 481I). La elegibilidad, los plazos y los avisos dependen de la ley y de la cobertura aplicable; revisa las condiciones estatales que siguen, incluidas las de vehículos usados cuando correspondan.

Lo que cubre

Vehículos nuevos y demo, incluidas motocicletas (no mopeds ni scooters), comprados o arrendados para uso personal, familiar o del hogar, con defectos que afecten de forma sustancial el uso, el valor de mercado o la seguridad. También protege a quien recibe el auto mientras sigue la garantía.

Periodo de derechos: Lo que ocurra primero: el plazo de la garantía del fabricante, 2 años desde la entrega original o las primeras 24,000 millas ("Lemon Law rights period").

Cuándo se presume que es un limón

Tres o más intentos de reparación del mismo defecto sin éxito; o un intento si el defecto puede causar la muerte o lesiones graves; o 30 o más días hábiles acumulados fuera de servicio. El fabricante debe haber recibido un aviso por escrito y la oportunidad de repararlo.

La presunción no sustituye los demás requisitos. Consulta las condiciones y el procedimiento oficial para tu caso.

El proceso

Avisa por escrito al fabricante durante el periodo de protección. Después puedes pedir arbitraje en el programa del estado (SCAP, de la oficina RICO del DCCA), que decide en 45 días. El caso debe iniciarse dentro de 1 año después de terminar el periodo; una demanda en corte también tiene 1 año.

Quién lo tramita: Hawaii DCCA — Regulated Industries Complaints Office, State Arbitration Program (SCAP).

Línea de ayuda: 1-844-808-3222 · 808-586-2660 (SCAP).

Lo que ganas si ganas

Reemplazo o reembolso del precio completo, incluidos cargos colaterales e incidentales, menos un descuento razonable por el uso que la ley fija en 1 % del precio de compra por cada mil millas que manejaste (§ 481I-2). En un reemplazo, el fabricante paga el GET y los cargos de licencia y registro.

Lo que no cubre

Mopeds y motor scooters; vehículos de más de 10,000 libras de peso bruto; compras para reventa; y defectos causados por accidente, abuso, negligencia, o una modificación o alteración hecha por alguien que no sea el fabricante, su agente, su distribuidor o un dealer autorizado.

Compré usado: qué me queda

Más de lo que parece, aunque no sea la lemon law:

• La Buyers Guide (FTC). La guía indica la garantía del dealer. "As Is" describe esa garantía; no resuelve por sí solo otros derechos estatales o una cobertura vigente del fabricante. La regla federal rige en 48 estados (Maine y Wisconsin tienen la suya propia, equivalente). Si te atienden en español, el dealer debe ponerte la Buyers Guide en español.
• Garantía del fabricante restante. Comprueba el contrato de garantía y sus condiciones de vigencia y transferencia; la edad del vehículo no garantiza cobertura.
• En Hawái: Hawaii tiene una ley de garantía para autos usados de dealer (capítulo 481J): si el auto tiene menos de 5 años, cuesta más de $1,500 y tiene entre 12,000 y 75,000 millas, debe venderse con garantía escrita de 90 días o 5,000 millas (menos de 25,000 millas), 60 días o 3,000 millas (25,000 a 49,000) o 30 días o 1,000 millas (50,000 a 74,999). El dealer debe revelar por escrito los defectos mecánicos importantes que conozca. Quejas ante RICO: 1-844-808-3222.